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ドローン知恵袋(Q&Aコミュニティ)

質問者:トシアキ(評価:519)

DJI GO4アプリが突然起動できなくなった

2024-09-13 09:23:22

Mavic Airを使用しています。
2024.9.8まで問題無く飛行出来ていたのですが、9月10日にSDカードのデータをクリアしようとDJI GO4アプリを起動しようとしましたが、最初の画面が数秒表示された後、消えてしまう事象が発生し、開けなくなってしまいました。
スマホは、SONY SO-41A Androidバージョン12(最終アップデート2022.7.1)。
DJI GO4アプリのキャッシュを削除してみても同じ。一旦、アンインストール後、DJI GO4バージョン4.3.37をインストールしてみましたが、変わりませんでした。
MavicAirとコントローラーを接続してアプリを起動させればアプリが起動するかやって見ましたが、起動しませんでした。
MavicAirとコントローラーのバージョンアップもしてみましたが、2024.9.8~9.10の間でアップグレードしている形跡はありませんでした。
スマホも、GO4もアプリのアップグレード等何もして居ないのに、9月8日まで使用していたGO4アプリが9月10日には起動出来なくなってしまいました。
何か解決策があったら教えて頂きたいと思います。

回答者:トシアキ(評価:519)

2024-09-15 00:45:08

大変申し訳ございません
DJIサポートからご指示頂きDJI GO4 Ver4.3.62をインストールする事で復活しました。
ただ、最新バージョンのインストールがスムーズに行かずその解決策を見つけましたので、
うまく行かない方は参考にして頂けるのでは無いかと思いここに記載させて頂きました。
(1)DJIサポートからご指示
https://www.dji.com/jp/downloads/djiapp/dji-go-4
にアクセスすると添付写真のサイトに行きます。
★ここまでは良いのですが、ここからうまく行かなかったので
その改善策を記載致しました。

(2)上記のサイトを表示させるとDJI Go4 Ver4.3.62のインストール画面に行きます。
(3)DJI Go4のダウンロードボタンくでは無く、「Android APKをダウンロードする」
  をクリックすると、私の場合は、監視カメラ用でインストールしていたアプリ
  「iCSee」が起動してしまいました。
  ★対策として、この「iCSee」アプリをアンインストールしました。
(4)スマホを再起動後、DJI GO4 Ver4.3.62のインストール画面で
 「Android APKをダウンロードする」をクリックすると、今度は、真っ白な画面に
  なり、何度かダウンロードしましたが、事象は同じでした。
(5)その後、スマホのダウンロードファイルを見ると、前(4)で何度もダウンロード
 したDJI Go4 Ver4.3.62が沢山ありました。
(6)そのDJI Go4 Ver4.3.62をインストールしようとしましたが、何度やっても
 うまく行きませんでした。
  ★対策として、GoogleアカントストアでPLAYプロテクトをOffにしてインストールができました。(別添写真参照)
   その方法は、
   ①Googleプレイ⇒右上のアカウントをクリックしてアカウントを表示される
   ②Playプロテクトをクリックして、「有害なアプリは見つかりませんでした。」と書いてある
    画面を表示させる
   ③右上の設定ボタン(歯車の様な模様)をクリックして「Playプロテクトがこのデバイスをスキャンし、
    有害なアプリを警告します」の青いボタンをオフにします。
   ④この状態で、DJI Go4 Ver4.3.62をインストール出来るようになりました。
(7)DJI Go4 Ver4.3.62をインストール後、PLAYプロテクトをONにします。

※DJI Go4 Ver4.3.62を開き、ログイン後、以前、飛行記録を同期した日時までの飛行記録は
 確認出来ましたが、個別の飛行記録を表示させると詳細内容(飛行経路、飛行時間等)は、
 表示出来ませんでした。
 取敢えず、飛行記録の最初の画面のデータ(レベルアップ、最大距離、最大離陸高度等)は
 残っていただけでも救われました。

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